敬語がもたらす職場の幸せ

最近、読んだ経済雑誌の記事で、感銘を受けた記事があります。

 

以前は、美容師同士が口喧嘩が絶えず、殴り合いまであったような美容室が、オーナーも従業員も全員が敬語を使い合うことを徹底したら、従業員が定着するようになり、その美容室に来たお客さんが幸せになった！

 

という内容でした。

 

これは、いい！と思い、弊社でも、取り入れております。

 

なぜかというと、ASDの方は、障害特性として自他の区別がない。だから、自分と他者の属性、すなわち、上司と部下の区別もない。

 

社会では、上司はざっくばらんな言葉でも、部下は敬語を使うべきですが、そういう暗黙の了解が（なんで、向こうはくだけた言葉なのに、俺は敬語を使わないといけないんだ…不平等だ、おかしい…）とストレスを感じてしまうわけでございます。

 

だから、事業主である、私が全従業員に対して、敬語を使う。

 

そして、たとえ双極性障害で躁転をして、易刺激性から、事業主のことを罵倒したくなっても、敬語の使用だけは徹底させる。「私は、敬語を使いません。」と言ってきたら、「会社のルールに従うように」と警告をして、それでも従わないならば、就労規則に則って、ルールに従わないという理由で、けん責などの懲戒処分をする。

 

なかなか、敬語を使って、人を罵倒するのは、難しいもので、敬語が精神障がい者雇用における、社内の精神的な衛生環境を保つための、防波堤になると考えております。

 

福祉現場の皆様も、敬語の徹底は、いかかでしょうか？